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고객 폭행 사건을 계기로 ‘손님은 왕이다’라는 개념의 의미가 다시 논쟁이 되고 있다.이 글은 해당 표현의 기원과 변화 과정을 통해 오늘날 서비스 문화의 의미를 짚어본다. “손님은 왕이다” 최근 맘스터치 매장에서 발생한 고객 폭행 사건이 뒤늦게 온라인을 통해 확산되면서 ‘손님은 왕이다’는 말이 과연 진실인가에 대한 의문이 든다. 매장에서 음료 리필을 요구하던 고객이 이를 거절당하자 집기를 던지고 직원에게 폭력을 행사한 이 사건은 많은 이들에게 충격을 안겼다. 동시에 “손님은 왕이다”라는 오래된 문장이 과연 지금 시대에도 유효한가라는 질문을 다시 떠올리게 만들었다. 특히 본사가 가맹점을 위해 법률 지원을 약속하며 적극 대응에 나선 점은 과거와는 다른 흐름을 보여주는 상징적인 장면으로 받아들여지고 있..

급변하는 글로벌 공급망 재편 속에서 한국과 인도의 전략적 협력이 다시 주목받고 있다.특히 이재명 대통령의 인도 순방을 계기로 양국 관계가 경제·산업을 넘어 외교 전반으로 확대될지 관심이 쏠린다. 이 글은 우리나라와 인도와의 관계가 어떤 식으로 역사적 전개를 해왔는지 다루고 있다. 이재명 대통령이 인도와 베트남 국빈 방문을 위해 4월 19일 순방길에 오르면서 한국과 인도의 관계가 다시 주목받고 있다. 이번 순방은 단순한 외교 일정이 아니라, 급변하는 글로벌 경제 질서 속에서 양국 간 전략적 협력을 한층 강화하려는 움직임이라는 점에서 의미가 크다. 특히 인도는 세계 최대 인구를 바탕으로 한 거대 시장이자 글로벌 공급망 재편의 핵심 국가로 떠오르고 있어, 한국과의 관계 역시 과거와는 비교할 수 없을 ..

도로 위에서 가장 중요한 순간은 종종 눈앞이 아니라 ‘뒤에서 다가오는 것’을 얼마나 빨리 알아채느냐에 달려 있다. 이제 그 감각을 사람의 직감이 아닌 기술이 대신 알려주는 시대가 열리고 있다.이 글은 모세의 기적에 대한 역사와 네비게이션에 모세의 기적이 들어간 것에 대한 내용을 다루고 있다. 모세의 기적! 이제 네비게이션이 만든다? 운전 중 119 구급차 사이렌 소리가 들리면 자연스럽게 차를 옆으로 붙이는 행동을 우리는 ‘모세의 기적’이라고 부른다. 하지만 때로는 모세의 기적이 일어나지 못하는 경우가 있다. 평소에 마음속으로는 ‘비켜줘야지’라고 생각하더라도 사이렌 소리를 늦게 들어서 비켜주지 못하는 경우도 있다.하지만 이제 그럴 걱정이 없다. 왜냐하면 네비게이션으로 이제는 119 구급차 등 긴급차량이..